Aulapalvelu - Receptionist

Ensikohtaaminen aulassa

Aulapalvelutehtävissä toimivalla asiakaspalvelun ammattilaisella on aiemman työkokemuksen lisäksi positiivinen ja ystävällinen palveluasenne, kohteeseen sopiva koulutus ja kielitaito sekä tarvittavat IT-taidot. Turvatiimin jokaisella aulapalveluhenkilöllä on vartijan koulutus. Normaalien aulapalvelutehtävien lisäksi aulapalveluhenkilö valvoo kohteen turvallisuutta mm. kulunvalvonta- ja videovalvontajärjestelmiä hyödyntäen ja ryhtyy toimenpiteisiin mahdollisissa poikkeustilanteissa, liittyvät ne sitten sairaskohtaukseen tai kiinteistöhuollolliseen ongelmaan.

Aulapalvelun tavoitteena on luoda turvallisuutta ja joustavuutta asiakasyrityksen aulan ja myös koko kiinteistön toimintoihin. Palvelupaketti rakennetaan asiakkaan tarpeiden mukaan. Aulapalveluun voidaan veloituksetta liittää TurvaIntra-sovellus, jolla vastaanottopalvelun työtehtävien organisointia ja raportiontia tehostetaan entisestään. Sovellukseen on tallennettu mm. kaikki aulapalveluhenkilön työssään tarvitsemat ohjeet, avainhallintarekisteri, sähköinen tapahtumailmoitus ja monipuoliset sähköiset raportointikanavat.