Hälytyspalvelukeskus 

Hälytyspalvelukeskus (HPK) valvoo 24/7

Turvatiimin hälytyspalvelukeskus (HPK) valvoo ympäri vuorokauden ja on toimintamme sykkivä sydän. HPK:hon tulee viikossa
noin 8 000 hälytystapahtumaa sekä lisäksi päivystäjien vastaanottamat 6 000 puhelua. HPK ottaa vastaan tietoja kohteiden hälytysjärjestelmistä ja ryhtyy hälytystilanteissa ennalta sovittuihin jatkotoimenpiteisiin. Hälytys kertoo aina, että kohteessa
tapahtuu jotakin poikkeavaa, joka vaatii toimenpiteitä.  

HPK:n toiminta on tarkasti suunniteltua. Tapahtumat otetaan vastaan varmistetusti ja hälytystilanteessa viiveettömän ja sovitun
mukaisen toiminnan takaavat huolellisesti laaditut toimintaohjeet sekä tapahtumien ammattimainen käsittely. Luotettava
ja tehokas palvelu syntyy vahvan työkokemuksen ja ammattitaidon omaavasta henkilöstöstä yhdessä viimeisimmän testatun
teknologian kanssa. Kaikki HPK:n tapahtumat tallentuvat lokiin ja nauhalle. HPK pystyy toimimaan vaikeissakin olosuhteissa eikä
sähkökatkokset pysäytä järjestelmiä.  

HPK:n toiminta on tarkasti sertifioitua. Turvatiimin hälytyspalvelukeskus on Finanssialan Keskusliiton hyväksymä, ja sille on
myönnetty todistukset Det Norske Veritas ISO 9001:2000- ja CEA 4036-sertifikaattien mukaisista toimintamalleista.  

HPK pitää sisällään hälytyskeskuksen ja palvelukeskuksen. HPK on jaettu kahteen eri yksikköön, jotta palvelut saadaan paremmin keskitettyä, tehostettua ja päällekkäisyyksiä karsittua. Saavutettu hyöty on palveluiden parantuminen ja kustannustehokkuus.